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盡責


 


 


 盡責  Re spon si bil i ty 名詞 。而非  馬虎


1.  對人、職責、職位或債務負起責任的情形。


2.  作理性及道德決定的能力。


3.  可以被信任。


4.  一個人當負起的責任。


 


盡責的英文 responsibility 源自兩個拉丁字根:respon-sum,意思為「答覆和回應」:和 spondere ,意為「承諾」,因此 responsibility 背後的涵義是帶有承諾的回應。


 


當盡責的人信守承諾時,便會得到別人的信任,並且得以承擔更大的責任。


無論是商人、老師或學生,擁有盡責的好名聲,與在財務上成功,或有學術成就一樣重要。


 


認清你的角色


因為每個人在一生中都會扮演許多不同的角色,所以就得擔負許多責任。認清自己在生命中所扮演的角色,就能了解自己的責任為何。


«  公民的責任是尊敬及維護自己的國家及法律。


«  學生的責任是專心聽講、順從師長,並全力以赴,好好利用在學校的時間。


«  兒女的責任是不僅要聽從父母明言的教訓,也要順從他們未言明的期望。


«  員工的責任是使雇主與公司成功。


«  雇主的責任是公正地支付員工的薪水,並提供一個安全的工作環境。


 


盡責的概念


盡責的範圍不僅侷限於分派工作時言明的部份。盡責的概念超越口頭所說的,還包括未言明的期盼。


在學校,有許多沒有明文記載,但卻須要完成的責任。保持書桌整潔、完成家庭作業,以及尊敬師長,都是顯而易見的。但是學生也應該坐姿端正、撿拾垃圾、及掛好外套。這些事或許沒有明文規定,但老師還是期望學生能完成。


 


平衡的行動


權利帶來責任,若二者間失去平衡,便會發生不幸。以駕照為例,擁有有效駕照的人,同時擁有權利與責任。有責任看清十字路口是否沒有其他車輛通行。這個道理很簡單,然而,每年有成千上萬的人因車禍喪生,只因他們把權利看得超過了責任。


權利與責任相輔相成。一個人在小事上盡責,會得到更多的權利。當他們擁有更多權利時,也就要負起更多的責任。要小心,不可有所偏頗。


 


避免沒有根據的期盼


盡責是有限度的,人必須避免覺得有義務要達到別人沒有根據或不妥當的期望。例如,答應要油漆房間,並不表示你需要選擇油漆的顏色。




盡責


 


定義


  


  明白別人的期望並切實做到


 


口訣


  


  我要守諾言 、 不會找藉口


  盡全力去做 、 周全不遺漏


  知錯就要改 、 光明又坦蕩


  該做就去做 、 不負人期望


  要成為領袖 、 品格是關鍵


  用滿腔熱情 、 再來說一遍


 


我要


 


1.  我要遵守諾言


因遵守諾言而建立起信譽的過程,如同爬梯子一樣。每守一次承諾,便爬高一格梯子,但是若有一次不守承諾,便會滑落到梯子底端。


若我們說話算話,別人便知道可以相信我們會照我們所說的去做。一旦我們不守諾言,別人不但對我們失去信心,而且不會再尊重我們。


遵守諾言的人也需要做到他在別人心中所樹立的期望。你若讓人對你有了你無法實現的期望,那就是欺騙。同樣,只完成部份承諾,跟完全沒有遵守承諾一樣,都是欺騙。


 


2.  我不找藉口


找藉口就是把自己的失敗怪罪給別人或環境。這不僅傷害別人,還使自己無法認清及接受自我的錯誤。若不更正自己的錯誤,便會一而再,再而三的犯錯。


以海倫凱勒為例,她不以失明為藉口而輕言放棄,反而克服身體上的障礙,並化困難為助力來增進她的品格。


 


3.    我要全力以赴


你若沒有盡上最大的努力去做,你就辜負了那些信任你的人。以團隊運動為例,若團隊中有一人不盡力,全隊都會受虧損。在教室裡也是一樣,若有人作弊或偷懶,全班都會受影響。


 


4.    我要知錯能改


冒犯別人的事若不解決,關係就會破裂。負起責任並更正錯誤,才能修復破裂的關係。


因為冒犯的事很少是單方面的,所以衝突的雙方就須共同承擔責任。這意謂著任何一方都可以先承認錯誤並且改正。要率先踏出和好的第一步,而恢復關係是盡責這項品格的標記。


 


5.    我要知道並盡到我的責任


從法律的角度來說,人不能以缺法律常識作藉口。同樣的,以學校作業來說,老師很少會接受「我不知道」的藉口。了解法律是公民的責任,如同了解作業內容及繳交期限是學生的責任。


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